В: 1. В: Как да накарам алармата да работи от високоговорителите Tonmind IP?
A: A: Свържете на късо алармата във връзка, след което тя ще задейства предварително зададената в мрежата възпроизвеждане на аудио.
В: 2. В: IP високоговорителите Tonmind имат ли аудио вход?
A: A: Да, сега Tonmind IP Horn Speaker SIP-S21H/S21M и IP таванни високоговорители SIP-S03T/S03M, имат 1 аудио вход.
В: 3. В: Адаптерът за пейджинг Tonmind SIP SIP-T20 има ли аудио вход и аудио изход?
A: A: Да, микрофонът работи като аудио вход, а HST работи като аудио изход.
Q: 4. Q: Колко аудио входове и аудио има Tonmind IP Mic SIP-M20?
A: A: IP микрофонът Tonmind SIP-M20 има 2 аудио входа и 1 аудио изход.
Q: 5. Q: Какво поддържа Onvif Profile на високоговорителите Tonmind?
A: A: Поддържа профил S и профил T.
В: 6. В: Каква марка Onvif VMS, към която високоговорителите Tonmind могат да се регистрират за слушане и аудио излъчване?
A: A: Nx свидетел, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview и продължавайте да актуализирате.
Q: 7. Q: Колко устройства може да управлява Tonmind IP Audio Software?
A: A: Сега Tonmind имат общо три софтуера: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, те могат да управляват устройства до 1000 бр.
В: 8. В: Как да осъществя директно обаждане от IP телефон до IP високоговорител?
A: A: ① Добавете информация за контакт в IP телефон, задайте име и IP адрес, форматът на IP адреса е като 123@ Tonmind IP Speaker IP адрес, например 123@192.168.5.200
② Намерете менюто за контакти в IP телефон, намерете името, което току-що сте задали, натиснете и то ще набере Tonmind IP Speaker.
В: 9. В: Защо ще се появи ехо/вой, когато IP високоговорител SIP-S01M/SIP-S21H (с вграден микрофон) говори с микрофон на близко разстояние?
A: A: Тъй като чувствителността на вградения микрофон на високоговорителя е доста висока, когато високоговорителят и микрофонът са твърде близо, гласът ще бъде събран в микрофона в обращение. Трябва да поставите IP високоговорителя и микрофона поне в различни стаи и да затворите вратата.
Q: 10. Q: Как да изключите ръчно микрофона на IP високоговорител SIP-S01M/SIP-S21M (с вграден MIC)?
A: A: Моля, задайте силата на звука на MIC в настройките на WEB страницата като „0“.
В: 11. В: Ако IP високоговорителят може да поддържа ONVIF дистанционно надграждане на фърмуера?
A: A: Не, IP Speaker поддържа само надграждане на фърмуера от WEB или IPTool.
В: 12. В: Ако е необходим лицензен ключ, за да използвате софтуера за управление на звука Tonmind Audio Manager, PA System Lite и PA System Pro?
О: О: Да, трите софтуера за управление на звука имат 1-месечен безплатен период за тестване. След изтичане клиентът трябва да ни копира машинния код и ние ще предоставим лицензен ключ, за да го активираме за по-нататъшна употреба. Лицензионният ключ се таксува еднократно и ще бъде валиден за цял живот.
В: 13. В: Как да контролирате силата на звука на IP високоговорителя? Имате ли ключ за дистанционно управление или нещо подобно?
О: О: Потребителите могат да задават силата на звука чрез уеб интерфейс-аудио-сила на звука или да я регулират чрез IP инструмент/аудио мениджър или да я задават чрез Http API/CGI.
В: 14. В: Тонмайнд IP говорител има ли локален API или нещо подобно?
A: A: Да, имаме Http URL API за задействане на аларма, възпроизвеждане на музика и също така поддържаме Http API/CGI. Можете да го конфигурирате на уеб интерфейс-аларма-http url.
Q: 15. Q: Как мога да използвам 2-way аудио в IP високоговорител? Може ли да се направи от телефон с android/apple?
A: A: Можете да организирате SIP повикване към IP високоговорителя с вграден MIC модел, като SIP-S01M или SIP-S21M, които поддържат функция 2-way intercom, след което да започнете двупосочен разговор след вдигане обаждането. ДА, Моля, инсталирайте софтфон (напр. linphone, zoiper, microsip) на Android/APP телефон, след което регистрирайте IP високоговорител и осъществете повикване.
В: 16. В: Когато използвате IP високоговорителите през NX/Milestone VMS, трябва ли да използвате един от трите ви софтуера?
О: О: Можем да използваме NX/Milestone VMS, за да търсим и локализираме IP високоговорител, без да използваме софтуер на Tonmind, и да направим интерком и функция за слушане директно от VMS.
В: 17. В: Ако искам да свържа предупредителна светлина със звуково известяване от вашето IP аудио устройство, възможно ли е?
A: A: Да, Tonmind SIP-T20 IP шлюз за пейджинг поддържа реле и функция за включване на аларма, което прави възможно комбинирането на светлина и звук в системата за аларма и предупреждение.
В: 18. В: Какво е потребителското име и парола за влизане в WEB по подразбиране?
A: A: Потребителското име по подразбиране за WEB влизане е "admin", паролата е "tm1234".
Q: 19. Q: Как да възстановя потребителското име и парола по подразбиране?
A: A: Можете да възстановите потребителското име и паролата по подразбиране чрез IPTool и WEB.
В: 20. В: Защо не мога да намеря/търся IP високоговорителя през ONVIF?
A: A: Моля, първо задайте "ONVIF Enable" в настройките на WEB страницата.
Q: 21. Q: Защо SIP акаунтът не може да бъде регистриран успешно?
A: A: Моля, проверете дали настройката на "SIP протокол" съвпада с настройката на PBX,
и след това проверете дали „Auth ID“ е зададен правилно,
и след това проверете дали "Изходящ прокси" е зададен правилно,
и също така проверете дали "Време на изтичане" е зададено правилно.
В: 22. В: Защо IP високоговорителят не отговаря на повикването от SIP/IP телефона?
О: О: Моля, първо надстройте фърмуера на IP високоговорителя до най-новата версия V3.3.x, ако все още не работи правилно, моля, предоставете данни за улавяне на мрежови пакети.
В: 23. В: Защо IP високоговорителят затвори веднага след като му се обадихме чрез Linphone P2P?
A: A: Моля, проверете "Настройки на аудио кодек" на IP високоговорителя и Linphone.
В: 24. В: Защо SIP на IP високоговорителя не може да регистрира SIP сървъра на PA Lite/Pro?
О: О: Моля, проверете порта на SIP сървъра на PA Lite/Pro и проверете настройките на защитната стена на компютъра.
В: 25. В: Защо IP високоговорителят не може да възпроизведе качения MP3 файл?
A: A: Моля, първо надстройте фърмуера на IP високоговорителя до най-новата версия V3.3.x и опитайте да пуснете вградения "bell1". Ако все още не може да се възпроизведе, моля, изпратете ни mp3 файла.
В: 26. В: Как мога да получа техническа поддръжка?
A: A: Ние ще качим необходимите документи в уебсайта. Можете също да ни изпратите имейл чрез support@tonmind.com и ние ще ви отговорим в рамките на 24 часа.
В: 27. В: Какъв вид IP високоговорител имате?
A: A: IP високоговорител за клаксон, IP високоговорител за таван, IP високоговорител за стена, IP колонен високоговорител.
Q: 28. Q: Какво е вашето водещо време?
A: A: За поръчка на проба отнема около 1 до 2 седмици. За масова поръчка времето за изпълнение е около 1 месец.
В: 29. В: Как да възстановите, когато забравите данните за влизане в мрежата на Tonmind IP Speaker?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>Софтуер).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Възстановяване. (Няма нужда да въвеждате акаунт и парола)
3. След успешно възстановяване акаунтът за уеб влизане на устройството ще се възобнови към Потребителско име: admin, Парола: tm1234
В: 30. В: Продуктите на Tonmind поддържат ли SIP, ONVIF?
A: A: Да, всички Tonmind IP високоговорители поддържат SIP, ONVIF.
Q: 31. Q: Как да настроя RTP Multicast в Tonmind IPTool?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>Софтуер).
2. Стартирайте IPTool, потърсете IP високоговорителя, който е свързан към вашия интернет.
3. Относно настройката за RTP Multicast, първо задайте RTP адреса за устройство, след това натиснете RTP Multicast, задайте RTP Multicast адреса като устройството, изберете AUDIO MEDIA или AUDIO Source, след което натиснете Start.
В: 32. В: Какъв е вашият основен продуктов каталог?
A: A: IP високоговорител; SIP високоговорител; Onvif високоговорител; IP аудио софтуер; SIP пейджинг адаптер; IP аудио платка; IP микрофон; IP домофон
В: 33. В: Можем ли да поставим нашето лого върху продуктите?
A: A: Да, ние приемаме OEM услуги.
В: 34. В: Имате ли изисквания за MOQ (минимално количество за поръчка)?
A: A: Да, зависи от конкретните модели. Моля, свържете се с нашия екип по продажбите по имейл чрез sales@tonmind.com.
В: 35. В: Колко време е гаранцията?
A: A: Предоставяме 2 години гаранция на продукта.
